Widerrufsrecht

100-tägiges Rückgaberecht

Wir bieten ein freiwilliges 100-tägiges Rückgaberecht an. Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 100 Kalendertage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel darf nicht benutzt worden sein und muss sich in der Originalverpackung befinden. Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@titan-maps.com.

Nach Genehmigung Ihres Rückgabeantrags teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse in der Tschechischen Republik (EU) mit. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@titan-maps.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde.

Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen für beschädigte, defekte oder fehlerhaft gelieferte Artikel können nur berücksichtigt werden, wenn der Schaden oder das Problem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet wird.

Bei verloren gegangenen Sendungen muss die Meldung innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum erfolgen, an dem die Sendung in der Sendungsverfolgung als verloren gekennzeichnet wurde.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.

14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in ein Land der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an info@titan-maps.com.

Im Falle eines Widerrufs muss die Ware an uns zurückgesendet werden. Die Ware sollte sich möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch unser freiwilliges 100-tägiges Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@titan-maps.com.